FAQ : COVID-19

Voici notre FAQ pour répondre à vos questions face à la situation actuelle.

Quand les clubs vont- ils  réouvrir ?

Nous sommes prêts, dès que le feu vert est donné par le gouvernement, on ouvre !

 

Puis-je annuler mon contrat d’abonnement ?

Nous sommes en cas de force majeur, les clauses des contrats restent en vigueur.

 

Que se passe-t-il si je fais opposition sur mes prélèvements ?

Vous êtes contractuellement responsable, vous engagerez des frais et perdrez vos privilèges.

 

Si je fais opposition sur mon prélèvement est-ce que je conserve mon tarif pour quand je reviendrai ?

Non, malheureusement. Vous perdrez l’avantage de votre tarif et ce seront les nouveaux tarifs en vigueur qui seront appliqués, augmentés des frais d’opposition.

 

Dois-je faire opposition sur mon prélèvement ?

Non, vous n’avez aucun intérêt, ceci engagerait des frais et une procédure selon le type d’abonnement.

Vous êtes soumis au contrat.

 

Serai-je dédommagé des jours non utilisés ?

Ni vous ni nous ne sommes responsable de la fermeture et du cas de force majeur. Néanmoins nous étudions une rétrocession et/ou un dédommagement sur votre abonnement dès que nous aurons repris nos activités.

 

Ce que nous pensons ?

Nous pensons que nos clients sont ce qu’il y a de plus important et qu’ils ne doivent absolument pas se sentir lésés.

Nous sommes une entreprise locale nous préservons et pensons  avant tout à nos coachs, nos salariés. Nous mettons tout en œuvre pour être opérationnels dès la reprise des activités . Nous comptons sur la solidarité de chacun. Soyons solidaires de tous, car c’est ce genre d’attitude qui engendre du positif et  règle les situations difficiles.

Nous ne portons aucun jugement sur les personnes qui prennent les mesures gouvernementales.

Nous sommes des Accros convaincus et fiers de ce que nous sommes et faisons. Vos messages d’encouragement nous  donnent chaud au cœur et nous encouragent à vous préparer un retour sportif !

 

Et d’ici là, il se passe quoi?

On reste en contact, retrouvez nous sur Facebook et Instagram.

 

Vous pouvez aussi nous laisser des messages sur :

Accrosport Rouen Saint Julien (et CrossFitRouen), tarek@accrosport.fr

Accrosport Rouen Docks 76, solene@accrosport.fr

Accrosport Bihorel, laure@accrosport.fr

Accrosport Le Havre (et CrossFitLeHavre), severine@accrosport.fr

Accrosport Caen nicolas@accrosport.fr

Accrosport Auberville, roger@accrosport.fr

Accrosport Amiens (et CrossFit Vallée des Vignes), thibautd@accrosport.fr

 

 

La vie n’est qu’un entrainement